Cavoli,sembra una barzelletta solo che mi dispiace per te,un 'eppisodio simile è capitato anche a me:chiamo il negoziante dopo aver visto in offerta nell'usato un meraviglioso Fender Bassman,faccio qualche chilometro portandomi dietro la mia fender stratocaster del 79 ,accendo L'aplificatore lacio le valvole scaldarsi per una decina di minuti e ecco che la sorpresa si avvicina:il basssman non emette alcun suono.
Per il negoziante era la mia strato che da chitarra con degli anni sulle spalle avrebbe potuto lasciarmi a pidi da un momento all'altro(peccato che l'avessi ritirata due giorni prima dal liutaio per una revisione).
Cambio chitarra,una fender stratocaster ed ecco la stessa storia solo che il negoziandte diventa irrascibile e mi dice che se compravo il suddetto Bassman dovevo pagargli la riparazione :Cose da pazzi!

Chiudo la custodia me ne vado e ritorno al mio ovile.
ora però son un pò più confortato : insomma "mal Comune Mezzo Gaudio"Ah Ah Ah.

In anni di frequentazione di vari negozi del Nord-Est ho visto di tutto. La cosa che mi da più fastidio - per esempio - è dover sempre telefonare per chiedere conferma della presenza di strumenti pubblicizzati nei siti dei negozi, siti che spessissimo non son aggiornati.

Salvo poi aver a che fare con strumenti con corde vecchissime, action insuonabili o ampli chiaramente da sistemare.

Gli usati son quasi sempre venduti nelle condizioni in cui son stati rientrati, gli strumenti nuovi hanno di solito le regolazioni di fabbrica che son spesso inadeguate: pezzi solo disimballati ed esposti.

Non mi va di sparare nel mucchio: ho talvolta trovato commessi gentili... ma sembra sempre che la cortesia e la professionalità siano rimessi dai titolari dei negozi alla buona volontà dei loro dipendenti, mentre una seria politica commerciale dovrebbe prevedere direttive precise su come trattare i clienti e su come offrire gli strumenti al pubblico.

La tendenza poi a "coglionare" il cliente, con la presunzione che tanto probabilmente se ne intenda poco o nulla ( quel che è successo a From Under ) è anche brutta abitudine diffusa.

Per non parlare di alcuni grossolani tentativi di profitto cui ho assistito, con responsabili di negozi che sottovalutano scandalosamente le valutazioni dell'usato: io so difendermi, conosco il mercato, ma un ragazzino? Se gli dicessero che la sua Gibson SG vale 450 euro come rientro per un ampli ( mi è successo a suo tempo, non è uno scherzo ), potrebbe cascarci.

Noi clienti dobbiamo pretendere un servizio civile, sennò niente soldi e si va altrove. Punto e basta.

Negozio del Nord-Est. Della città di Giulietta e Romeo.
Vedo un MagicStomp usato.
Lo cercavo e lo voglio comperare. (non provare, lo volevo proprio portare a casa).
Dopo un paio di tentativi fermo un commesso che proprio non è riuscito a scapparmi per chiedergli il prezzo (Mi sembra un particolare non da poco).
Il tapino soffia infastidito, mi guarda e mi spiega con aria annoiata che per un pedale non hanno tempo di "starmi dietro".
Risposta da parte mia: "Ma vaff****! "
Secondo me quando ci vuole ci vuole.
Peccato non aver avuto tempo da perdere altrimenti come ho già detto in altro post, tiro in ballo il "capoccia" di turno per far dare una lavata di testa al commesso. Se la merita e impara di sicuro qualcosa.
Ah...a Verona non compero più strumenti...mi pare ovvio !!!

Posto velocemente per dire la mia: in tanti anni e spendendo fior di soldi ho imparato a "vivere" e a convivere nei negozi di strumenti e con i commessi.

Vivo tre situazioni molto differenti: in Italia, in Inghilterra e ora in Ungheria. In Italia vado in genere nel mio negozio preferito, e' fuori Roma, i proprietari e il ragazzo che ci lavora sono miei amici. Gironzolo per il negozio, provo di tutto, addirittura mi lasciano portare roba a casa... Ovvio che quando entro da B@@@era o Y@@r M@@@c la storia e' diversa... ma basta far capire che non sono li' per far perdere loro del tempo. Entro, pongo delle domande specifiche e alla fine ottengo sempre perlomeno attenzione. Alla fine sono dei commercianti, e devo dire che fin'ora non mi e' mai capitato di dover subire situazioni come quelle descritte nell'articolo.

In Inghilterra la situazione e' alquanto diversa: i commessi sono tutti competenti, e c'e' un grado di customer care persino imbarazzante, fatevi un giro da Soundgreat Music. Qualsiasi cosa vuoi provare, ti mettono a disposizione un set-up il piu' simile al tuo possibile, anche se alla fine esci con un DS1 o con le mani vuote... lo stesso vale (sempre per esperienza) con negozi piu' grandi (es. Academy of sound o Dawsons).

In Ungheria siamo invece alla carboneria :) I negozi di chitarre (io qui ne conosco 4) sono ricettacoli di malati terminali di chitarra, ci si siede, si scambiano licks, si chiacchera... forse perche' e' tutto cosi' nuovo... Ho incontrato il proprietario di Gitarcentrum una sera in un locale e mi ha prfino pagato da bere, introducendomi a tutto il suo tavolo!

Per concludere, l'importante e' avere l'atteggiamento giusto: si chiede cortesemente, e ci si mostra risoluti. In famiglia siamo nel commercio da sempre e mia madre sarebbe in grado di riconoscere a 10km un possibile acquirente da un perditempo... certo, la maleducazione vera e propria e' un'altra cosa ma la si riscontra piu' o meno ovunque, purtroppo anche nel nostro "mondo"...

Spero di non avervi annoiato.

Chi ha detto che il Cliente ha sempre ragione? Non certo quel negoziante, il cui comportamento può tranquillamente definirsi scellerato: utilizzando alcune frasi e certi comportamenti completamente sbagliati, ha perso un buon affare, oltre che un ottimo Cliente.

Complimenti vivissimi! Avrà sicuramente un futuro brillante.

Il guaio è che nel settore degli strumenti musicali operano un mucchio di individui assolutamente improvvisati nel ruolo, unicamente interessati alla logica di guadagno.
Non solo non conoscono il proprio mestiere dal punto di vista tecnico, ma forniscono informazioni errate e/o fuorvianti.
Non tengono minimamente in considerazione il grado di soddisfazione dei propri Clienti e non fanno nulla per fidelizzarli: l'importante è vendere ad ogni costo, non importa a chi o che cosa.
E' più importante "piazzare" un pezzo che da troppo tempo stazion in magazzino, piuttosto che preoccuparsi delle effettive necessità della controparte.
Spesso sfruttano l'inesperienza e l'ingenuità delle brave persone e, quasi, sempre riescono ad "imbrusare" i ragazzini che, il più delle volte, non guardano tanto per il sottile pur di poter entrare in possesso di una chitarrina dall'aspetto accattivante, ovvero di un amplificatorino apparentemente potente ed aggressivo.

"Non importa quanti saranno i feriti ... certo serviranno" ... (Banco del Mutuo Soccorso).

Consolati, se possibile, oltre che in negozio storie simili ne ho vissute anche con i fonici !!

Passi il commerciante a cui si potrebbe anche non chiedere una competenza tecnica, ma solo rispetto, ma da un fonico ... e non solo negli anni passati, ma anche di recente.

Ciao, RicoBlues.

Personalemnte nel nordest non ho avuto tutti questi gorssi problemi anzi a volte mi è capitato di entrare in un negozio per provare uno strumento e mi hanno chiesto con quale ampli volevo fare la prova, e vivceversa se provavo un ampli, e parlo di chitarre di grande valore od ampli pari valore, penso anzi voglio pensare che magari sei arrivato in un momento particolare o nel giorno sbagliato, anche a me è successo di avere come risposta "passa un'altro giorno" ma perche' era di sabato pomeriggio, ma quando son tornato si son messi a disposizione. Per quel che riguarda i commessi.. di solito sono strumentisti anche loro e alcuni tendono a sminuire il cliente, ma altri in virtu' della loro competenza danno una mano a capire e metterti a tuo agio. Nessuno dei negozi da cui mi servo mi ha mai negato di provare una gibson da 5000 ¤ od una strato vintage o c shop.

Ti volevo chiedere: Sei per caso di Firenze o zone limitrofe? No perchè ho dato in conto vendita l'ampli da te comprato, ad un negozio di strumenti musicali proprio per quella cifra. Magari il negozio è lo stesso che dici tu ;)...

Ecco alcuni episodi in un Negozietto in prov. di Treviso ( castelfranco veneto ) :

*** Ampli Ibanez per chitarra acustica 15Watt muto.
Glielo porto e mi raccomando che se la spesa fosse stata superiore ai 40 euro, allora non conveniva sistemarlo.
Torno dopo un mese (!!) e la spesa e GUARDACASO di 39 Euro. Magari ( anzi quasi sicuramente)era il fusibile andato del valore di 30 centesi..... Ma che brave persone!

*** Chiedo una placca jack + attacco jack stile strato. Me ne propongono uno vecchissimo ( l' unico che avevano! ) colorato in nero opaco tutto impolverato con scritto 10£ . Era ovviamente il prezzo di 10.000 Lire !! Come lo leggo estraggo dal portafoglio i miei 5 euro ( fatto avvenuto nel 2005 ) e cos'è la risposta??? Eh no! SOno 10 euro. Quello scritto sull' etichetta è un codice(!!). In più essendo un attacco jack cos' vecchio è quasi na roba vintage. MA MI PRENDI PER IL CULO????

*** ma per ultima la più bella:
presto la mia chitarra acustica ad una mia amica ( un po' inesperta a dir la verità ).
Lei per ringraziarmi porta la chitarra in negozio per montare una muta di corde nuove.
Quando me la restituisce mi accorgo di una cosa anomala. Hanno montato le corde a rovescio nel senso che avvitando la corda si scorda!!!
Non è ammissibile che un negozio di strumenti musicali non sappia montare una muta di corde!!!
Alla prima occasione porto la chitarra e davanti ad altri clienti la risposta (facendomi passare per un cretino ) è stata : può essere benissimo una UNA SCELTA DI STILE!!! °_°
La risposta mi ha così tagliato le gambe che non sono riuscito a ribattere.
Ho chiesto che mi mettessero le corde nuove almeno per le corde più fine.
Ovviamente mi hanno assicurato che le corde non risentono della nuova nervatura.
Hanno rigirato l'attacco delle corde e matematicamente dopo na settimana il mi cantino si è tranciato .

Ora ci vado ( ancora oggi con disgusto ) solo per prendere qualche jack o quache corda di ricambio.

In Italia (io sono di Roma) mi sono capitate situazioni molto diverse.
In generale però ho sempre trovato commessi non molto competenti, talvolta maleducati talvolta gentili. In generale però c'è sempre una mentalità di fondo da commerciante di salumi.

Da quando, durante un viaggio in USA, ho potuto provare il concetto di politica di custemar care del guitar center, mi sono reso conto di che significa un vero negozio di strumenti.
I commessi sono obbligati ad essere gentili (ovviamente nei limiti del buonsenso), sono competenti, amano il proprio lavoro.
Alla fine, nonostante non avessi trovato proprio quello che cercavo, la gentileza del personale mi ha reso piacevole l'acquisto.

Questo per quanto riguarda i negozi...ma io ormai compro quasi esclusivamente su internet...

Molto spesso mi capita di leggere, su questo, e altri forum online, articoli come questo, in cui si sporgono lamentele nei confronti di chi lavora nei negozi di strumenti. Premesso che non voglio fare l'avvocato di nessuno, la mia intenzione è solo quella di dirvi cosa si prova, con cosa si deve fare i conti quotidianamente, lavorando in un negozio di strumenti musicali.
Non credo che tutti i dipendenti siano musicisti frustrati e scazzati, ma d'altra parte non sempre si può essere solari e avere il sorriso sulle labbra: ma scusate, voi sul lavoro siete sempre gioiosi e allegri come se foste in riva al mare al tramonto con una bella f..a??? Anzi, il più delle volte siamo costretti a sopportare le "mille note al minuto" con il volume a palla di chi è veramente frustrato e viene lì solo per provare per dei buoni quarti d'ora delle chitarre che, tanto lo sappiamo benissimo sia io che lui, non acquisterà mai. A volte si mettono anche in tre: due fanno la base e l'altro svisa, come se fossero in sala prove, e c'è chi si mette anche a cantare! Allora dico non è più serio prendere il negozio per quello che è: cioè un posto dove si va per comprare, dove si hanno intenzioni "serie". Per carità è lecito farci un giro però a quel punto non chiedo di provare mille pedali e tutte le Gibson esposte! Chi lavora lì dentro deve, o dovrebbe almeno, lavorare cioè sia accontentare il più possibile i clienti, sia sistemare il reparto, un lavoro che, più il posto è grande, più naturalmente è impegnativo, non può quindi avere perdite di tempo di questo tipo. I giorni di forte passaggio poi sono il massimo. Leggo di esempi in cui commessi ti vengono incontro con una sollecitudine quasi ti aspettassero da una vita e ti mettono in mano lo strumento vintage da paura, senza quasi che tu chieda niente.... magari chiamano anche la sorella che ti fa un bel soffocone! Eh, l'ospitalità newyorkese!!! :-))))) Tutto vero per carità, non lo metto in dubbio. Ma mi chiedo: quanta gente c'era presente? C'era ressa o no? No perchè se io facessi così, dare retta all'ultimo entrato, con tutta la fila che c'è in certi giorni mi scannerebbero vivo! Davvero credetemi, finchè non si prova a lavorarci dentro non si sa cosa vuol dire, che livello di pressione si deve affrontare.
Poi: ci si lamenta che in certi posti non facciano provare gli strumenti; altri si lamentano perchè li diamo in mano a tutti e poi sono graffiati, ma allora mi chiedo: che fare?
E cosa dire a quelli che si incazzano per lo strumento ordinato che non arriva? Non è che noi fatto l'ordine poi partiamo andiamo in Fender, Gibson, Ibanez, Cort, ecc. ecc., e lo prendiamo: bisogna fare i conti con produttori-fornitori-corrieri: è un iter burocratico complesso, sono molti gli anelli della catena in gioco.
E cosa fare con chi alle 19.45 è ancora lì con la chitarra in mano, dopo che, gentilmente gli si è fatto notare che il negozio sta per chiudere e con la tipa lì vicino che dice:"Dai, poverino, andiamo che deve andare a casa anche lui!" Oh, ma che buon cuore, grazie! Dico, ok, siamo lì per servire, ma ci vuole anche il rispetto per chi è lì dentro da 8 ore e vorrebbe andare a farsi un po' i fatti suoi dopo che ha pendato a quelli degli altri per le sue 8 belle ore.
E cosa dire di chi scambia i cartellini degli strumenti pensando che noi non sappiamo che un les paul standard non può costare nuovo 900 euro?
E come non restare contrariati quando stai parlando con uno e un altro si intromette senza alcuna regola, senza aspettare il turno e magari ti strattona anche per la maglietta da dietro?
Tutto questo è successo, credetemi.
Lo scrivo qui, ma non voglio assolutamente giustificare gli atteggiamenti strafottenti gratuiti di alcuni commessi o l'incompetenza di altri, o peggio ancora, la furbizia di chi vuole cercare di "fregare" il cliente.
Ci sarebbe molto altro, questo è solo un assaggio di come si sta dall'altra parte del fiume. Non è assolutamente una polemica nei confronti di nessuno, o in chi si è sentito trattato male, è solo uno stimolo per una seria e, spero, pacata discussione.
Grazie a chi vorrà dare il suo contributo.

Entro in un grande negozio vicino Chieti Scalo con l'intendo di comprare 2 pedali: distorsione e chorus.
Tra l'altro avevo un badget molto alto: tipo 250 euro a pedale.
Faccio 1 ora di fila, poi finalmente arriva il mio turno.
Mi fanno entrare in un box insonorizzato con tanti pedali gia collegati.
Chitarra scarsa con corde vecchissime per poterli provare.
Inizio con i pedali di Distorsione.
Ne provo 3, poi al 4 il commesso inizia a spazientirsi dicendomi: "ti do solo un minuto poi devono entrare anche gli altri!"
Cacchio io ho aspettato un ora e fatto 350 Km per poter provare 5 minuti?
Del chorus zero.
Ovviamente non ho acquistato nulla..
Non volevo spendere 500 euro senza nemmeno provarli...

...a favori dei commercianti che sanno fare il loro lavoro.
Capisco che parlarne male da più soddisfazione, però mi sembra che alcuni, per singoli episodi spesso di poco conto, condannino senza appello un esercizio o addirittura l'intera categoria.

E' capitato a tutti, anche a me, di andare in un negozio (non solo di strumenti musicali) il sabato pomeriggio e non essere ca...ehm...considerati...neanche di stiscio). Ed è quasi normale che non tutte le chitarre siano perfettamente settate. Questo anche nel mio negozio "di fiducia". Che è ANCORA il mio negozio di fiducia. Perchè se ci vado quando non è troppo pieno provo quello che voglio, quanto voglio e come voglio (e nell'ampli che voglio...). E se qualcosa mi interessa davvero, me lo fanno PORTARE A CASA in prova prima di comprarlo, anche una settimana, e questo anche per strumenti da migliaia di euro. E nonostante io passi spesso ore a gironzolare in negozio senza comprare nulla.

Ora, devo ammettere che non sono dei luminari per quanto riguarda set up o riparazioni, ma SANNO FARE I COMMERCIANTI., perchè, alla fine, 2/3 di quello che mi sono portato a casa in prova non è mai tornato in negozio. Sicuramente molte di quelle cose non le avrei comprate dopo una prova di 5 minuti in un ampli a trensistor da 25watt...

Quindi: contento io, contenti loro...contenti tutti! basta poco...

Leggendo il post di "Battipagliese" che a Napoli ha sempre trovato competenza, ho deciso di scrivere anch'io la mia testimonianza, volendo credere che, probabilmente, lui sia entrato in negozi diversi da quelli dove abitualmente andavo (e sottolineo andavo) a spendere io.
A Napoli il posto più conosciuto per l'acquisto di strumenti musicali è senza dubbio via S. Sebastiano, dove sono ubicati vari negozietti più o meno grandi uno vicino all'altro.

1° Situazione: In uno dei primo negozietti, salendo, sulla destra, tale "M@@@@@I", volevo permutare la mia fender strato standard americana tenuta in condizioni maniacali (e per maniacali intendo niente graffi o botte di alcun genere) per l'acquisto di una jem7DBK. La permuta da risata è stata di ¤ 200. Avete capito bene. Alla mia espressione allibita, il titolare , compiendo ampi gesti circolari con la mano, mi fa "250, và, e non ne parliamo più". Ripongo la chitarra nella custodia e saluto ringraziando da persona educata quale sono.

2° Situazione: Sempre nel negozio suddetto (lo so, sono un masochista, ma non avevo trovato l'oggetto che mi interessava in nessuno degli altri negozi) entro per chiedere ed il titolare stava parlando con un signore, credo un conoscente. Mi avvicino e loro due continuano a discorrere con noncuranza. Dopo circa 10 minuti di attesa me ne vado senza dire niente, specchiandomi nella vetrina per verificare se fossi ancora tra i vivi.

3° Situazione (la più bella): Negozio tra i più forniti, salendo un bel pò sempre sulla destra, tale "L@@@@I". Volevo acquistare la Boss GT8, e avevo visto che era in vetrina. Entro, e trovo il commesso che sicuramente, chi ci è già stato, capisce subito chi è: è quello che già saluta scazzato. In realtà non so se lui sia anche titolare o socio... cmq gli dico che volevo acquistare la GT8, ma avrei voluto sapere anche le altre pedaliere in vetrina che prezzo avevano, in quanto se me ne garbava un'altra magari avrei optato per quella. Lui esordisce con un "Vabbè, non perdiamo tempo, allora: questa viene tanto, quest'altra tanto, per quella mi devi dare tanto e per la GT8 tanto". Gli dico che ho capito, e che, se fosse stato possibile, avrei voluto provare la GT8 in modo da vedere se mi fosse piaciuta. Lui mi fa "Non perdiamo tempo, la GT8 si sa come suona, se la vuoi comprare ti prendo il pacco". Io gli rispondo subito che io non so come suona, non l'ho mai sentita e quindi la voglio provare prima di comprarla. Lui "Vabbuò, ho capito, dobbiamo perdere tempo". A quel punto, visto che mi stava partendo un embolo, gli dico di non preoccuparsi perchè sarei andato a provarla da un'altra parte. Lui fa per prenderla dicendo "Vabbè, dai, la sto prendendo ormai" ed io, sempre con il massimo garbo, gli dico di non prendere niente perchè non volevo che lui sprecasse il suo "prezioso tempo" (gli ho detto proprio così). Sono uscito e non ci sono più rientrato.

Certo, ci sono anche le eccezioni, come ad esempio il negozio di fronte a quello che ho appena menzionato, dove, almeno io, ho sempre potuto provare tutto senza alcun impegno (anche se non proprio accolto con il sorriso). E pensare che spendo fior di euri per la GAS...

Anch'io ne ho una da raccontare riguardo commercianti scortesi o non proprio onesti. Un paio d'anni fa doveva comprare il mio primo ampli. Avevo sempre suonato con un piccolo ampli a transistor da 25 Watt reaglatomi, ormai avevo qualcosa che quantomeno suonasse un pò di più...
Vado in negozio e chiedo di provare un ampli, usato magari, visto che il mio budget é decisamente ristretto. Ma fanno provare un Valvestate e un Fender Princeton. Io avevo bisogna di qualcosa per fare hard rock e comunque sonorità abbastanza pesanti, quindi scarto il Fender, che oltretutto avevo un prezzo un pò troppo alto per me. Dopo qualche minuto di provva, il negoiziante mi vede indeciso e mi dice che posso portarmi l'ampli a casa per provarlo con calma, la settimana sarei tornato a decisione presa. Fantastico! Questo si che é un negozio serio dove sanno trattare bene i clienti, mi dico. Fatto sta che dopo qualche giorno riporto l'ampli che proprio no mi soddisfa, e mi fanno provare un Laney TF. Questo mi soddisfa di più e per poco più di 250 euro lo porto a casa (l'ampli é usato, non saprei dire se il prezzo era onesto). Dopo pochi giorni sorge un problema, l'ampli si ammutolisce e non da segni di vita, il footswitch poi fa le bizze, a volte va, a volte no. Riporto l'ampli in negozio e lo lascio li in riparazione. Dopo più di due settimane finalmente l'ampli é pronto. Il commesso mi chiama in disparte e mi dice "guarda, sarebbero 1220 euro, ma visto che l'hai preso usato ti faccio pagare solo il costo dei componenti... 20 euro". Però, te la tiri tanto come se mi avessi fatto chissà che favore quando invece hai fatto la cosa più logica? Anzi, qualcuno non mi avrebbe nemmeno fatto pagare. E poi mi spari una cifra del genere per il lavoro del tecnico... ma per favore... Avete anche voi l'impressione che comprando usato si compra a proprio rischio e pericolo?

Una volta a Catania, in un noto negozio, vado con un mio cugino che ha iniziato da poco a suonare la chitarra e voleva prendere un ampli caruccio. Adocchio un Laney serie LC (tra l'altro, l'unica cosa con una parvenza di serieta' in un'esposizione di giocattoli a transistor), faccio al commesso "Si puo' provare?"

Risposta: "si puo' provare solo dopo averlo comprato".

Io: "scusa, ma una volta che l'ho comprato ci mancherebbe altro che debba chiedere a te il permesso per provarlo. Ma se poi non mi piace?"

Risposta: "ti faccio un buono cosi' puoi cambiarlo"

Di fronte a tanta ragionevolezza ho abbozzato con un sorriso e gli ho detto "Guarda, non fa niente. Lo provo quando torno a Milano :)"

Bisognera' anche mettersi nei panni dei negozianti, che probabilmente saranno anche stufi di vedere ragazzetti brufolosi che vanno a perdere il tempo dentro ai loro negozi provando tutto e non comprando niente, per carita', tutte le ragioni di questo mondo, pero' uno dovrebbe anche essere in grado di capire quando la persona che ha di fronte e' *seriamente* interessata all'acquisto. Non per altro, se no si rischia, dopo 100 ragazzini perdigiorno, di cacciare il 101mo che invece voleva spendere i soldi.

PS: per la cronaca, mio cuGGino alla fine e' venuto a farsi una "vacanzina" a Milano ed e' tornato a Catania con un H&K Edition Tube, che ha potuto provare abbondantemente e scegliere con soddisfazione tra altri ampli, provati anche loro :)

Ok, quoto tutti sul discorso della maleducazione, della malainformazione e soprattutto delle mala fede che non sono mai graditi a nessuno di coloro che vanno a svenarsi nei negozi di strumenti, ma che in generale direi che non sono graditi in nessun contenso.
Se poi si parla di permute in negozio, per certi aspetti comprendo la posizione di molti negozianti che tendono per così dire a scoraggiare questo tipo di operazioni. Io, in un noto negozio a Napoli, un po' di tempo fa volevo prendere una bellissima Strato American Deluxe (ehm...bellabella, ma meno male che non l'ho fatto perché molto tempo dopo e a un prezzo un po' minore mi sono beccato una G&L Asat Classic USA e non so se mi spiego :-)). Orbene, quando gli ho proposto la permuta della mia American Standard, il titolare mi ha molto onestamente risposto:
"Ma ti conviene a fare la permuta? Ci ricavi molto di più vendendola da te, noi non è che ti possiamo dare più di tanto".
Mi sembrò un discorso abbastanza logico e condivisibile per certi versi, in quanto magari uno strumento usato con una grossa X d'incognita attaccata sopra aggiunge qualche grattacapo al negoziante che deve pur pensare a mettere il piatto a tavola per sé e per la famiglia a carico: controlla che non ci siano sorprese sotto il battipenna, controlla che il manico sia ricettivo alle regolazioni, controlla che l'accordatura tenga, che i pickup non siano spompi, e poi con quelle corde...lo si sa, c'è tutta una serie di cose che non risultato da un esame avvolo dello strumento...in pratica, a voler essere pignoli, si dovrebbe fare un check dello strumento come quando uno di noi se l' "accatta", e non tutti c'hanno il liutaio embedded. Sì, ok, ci avranno magari il loro piccolo guadagno, però a volte credo si preferisca il pochimaledettiesubito in fatto di danari, cosicché si fa la bocca storta quando il cliente propone la permuta, e allora è più onesto fargli capire che mmmmh non ne vale la pena piuttosto che sparargli proposte che fanno urlare al ridicolo.
Nel mio piccolo, anch'io una volta ho rifilato direi un pacco a un negoziante: avevo appena accattato un Cry Baby e m'ero portato appresso il vecchio Fender Stage 185 a transitoNI per finalmente sbarazzarmente anche perché gracchiava anche non poco e i tecnici del suono mi smadonnavano spesso, oltre a esprimere la loro pietà per un suono diciamo quanto meno "acerbo"...Ok, altri tempi, tempi di un'adolescenza non-valvolare :-). Insomma, entro in 'sto negozio, gli dico che mi voglio sbarazzare CON PROFONDO RAMMAICO di questo RUGGENTE combetto per passaggio ad ampli valvolare...[omissis] sui problemini di suono...:-) lui lo ha appicciato giusto per vedere se passava corrente, e nemmeno una Squier ci ha attaccato per verificare se il cono sputasse qualche frequenza...mi ha dato il doppio del corrispettivo speso per il wha...forse poco, forse molto, BOH...forse in realtà mi sto ingannando e gli ho venduto un pezzo supervintage da millemila euri senza manco saperlo...:-D...a me tutto sommato andò bene così...non che volessi fregarlo, ma a mio modo di vedere lui quasiquasi si è fregato da solo senza nemmeno fare un minimo test...ripeto: BOH!!!!
Sappiatemi dire...

SaluTONES!!!

Manfredonia.

1. Un enorme negozio musicale di estrema periferia (quando l'hanno aperto era il più grande D'EUROPA). Entri, e i commessi...beh, non ci sono, non c'è nessuno, solo il proprietario sempre scazzato che sta a fare gli affari suoi in una saletta con un PC. Non c'è neanche vigilanza sulla merce e volendo è possibile trafugare quel che si vuole(l'ho visto con i miei occhi)anche se le uniche chitarre in vendita sono Paul McBray comprate a container...

2. Un piccolo negozio musicale di periferia. Entri chiedi informazioni e ti intrattiene anche per un'oretta dilungandosi su quello e altri prodotti simili, chiedi il prezzo e spesso trovi anche l'affare. Fin qua tutto bene, il problema è che basta tornare a casa a prendere i soldi e tornare per sentire il prezzo puntualmente AUMENTARE di un centinaio d'euro!!!! Dopo molti episodi con me e conoscenti ho avuto modo di accertare l'onesta di questo negoziante su una sua pagina internet di mercatino. Aveva gli stessi strumenti che ha qui ma a prezzi stracciati...unico problema, i prezzi non erano validi per l'acquisto diretto al negozio(non si parla di 10/20¤ ma di somme considerevoli). E allora mi chiedo, ma noi musicisti di Manfredonia siamo i tuoi polli?

Capisco che un commerciante non vende chiacchiere e deve campare vendendo cio che ha in negozio, capisco pure che al sabato il 90% dei negozi di strumenti musicali si riempiono di "ragazzini" piu o meno cresciutelli che ti chiedono di provare una chitarra classica e due secondi dopo una strappaconi da heavy metal e poi se ne vanno con l'aria di chi è si è offeso perchè guarda caso manca la chitarra dei loro sogni!

      A me è capitato, qualche anno fa (c'era ancora la lira! n.d.t.), di chiedere in un negozio a Roma:"Un'acustica spalla mancante, preamplificata, colore natural a non oltre le 500 mila... ", mi fanno vedere una Ibanez molto carina che neanche provo, strappo l'assegno e me la porto a casa. Un mese dopo o poco più, un mio amico viene a pranzo vede la mia chitarra se ne innamora e mi chiede di andare a comperarne una eguale anche per lui!

      Ok, aspettiamo l'apertura del negozio e andiamo; chiediamo la stessa chitarra ma un commesso zelante, spulcia quattro volumi di listini e spreca tre rotoli di nastro per calcolatrice mentre a mo' di scienziato pazzo parla da solo, fa calcoli e suda tremendamente...

      Col mio amico ci guardiamo quasi ridendo e distrattamente guardiamo e commentiamo altre chitarre; il commesso ora bisbiglia al proprietario arcane parole e veniamo "circondati" da i due proprietari ed il commesso e ci dicono: " ...guarda, se semo sbajati... aa chitara che t'avemo dato costa un mijonedueccinquanta!

      Rimango di merd@... il mio amico mi chiede scusa ogni tre secondi come se fosse colpa sua... mi propongono un prezzo di favore a metà strada... io comunque che la chitarra la suono col martello rinuncio e dico loro che l'avrei onestamente riconsegnata. Premetto che ero cliente da qualche annetto... era venerdi dico loro che l'avrei portata l'indomani (sabato) o la settimana successiva... vado fuori per il week-end ovviamente non ho tempo di riconsegnare la chitarra il giorno dopo e la domenica sera rientrato in casa trovo un messaggio in segreteria telefonica in cui in tono minaccioso/coatto (...non scherzo! n.d.t.) mi invitano a riconsegnare la chitarra visto che sono risaliti al mio numero telefonico all'indirizzo ecc. ecc. dunque... non ho scampo!

      Non ci ho dormito la notte, ho aspettato l'apertura del negozio il lunedì pomeriggio e con una telefonata me li sono mangiati; ho detto loro che, visto che avevano anche il mio indirizzo, che se entro dieci minuti non fossero arrivati in tempo a ritirare la chitarra non mi avrebbero neanche trovato... il povero commesso zelante è arrivato trafelato e ancora più sudato in casa mia in 9'59" con i soldi sull'unghia...
Morale: a me dispiace non andare più in quel negozio, inoltre il loro liutaio era oramai un amico e mi dava buone dritte... Ciao!

Xavier

Gentili amici,
è la solita solfa! Ci sono ancora in giro pseudo negozianti che non sanno fare il loro mestiere.
Anche io ne ho incontrato qualcuno ma l'eccezione c'è ed ho avuto la fortuna di incontrarla. Per questo, pur abitando a Genova, quando vengo colto da Gas.. prendo la macchina faccio 70 chilometri e vado a Tortona! Sono certo che moltissimi mi capiscono...
Enrico.

Ho letto molti degli interventi, colto molte logiche che vi si sottendono, le molte considerazioni che ne scaturiscono ed i differenti risvolti. Comprensione ed incomprensione per situazioni e fattispecie. Situazione, concorso nelle relazioni instaurate, targets, analisi di mercato, filosofia del commercio, vie per raggiungere il mero profitto (che sono poi...quelle dell'intelligenza, ma è cosa ovvia...non per i commercianti che non credono quasi più alla "persona" come reale capitale, se non altro) e filosofia della relazione, e tante altre realtà poste ordinatamente e variamente interrelate.
Bene.

Chiarire un problema è sempre una semplificazione, o meglio una chiarificazione, dei fattori. Alcuni si tengono, altri sono (perchè vi nascono) risvolti di logiche puramente accessorie se non fuorvianti che la comune forma mentis vuole "necessarie". Ritorno alla sorgente, dove la persona è libera e vede chiaramente, gettando nella spazzatura ciò che non gli serve.
No, non è difficile.
Ciò che penso ha chiaramente a che fare con dei valori, una verità. Non posso formulare un giudizio se non sò da dove vengo e dove voglio andare. Alcune cose si gettano, altre si conservano.

Passo al concreto.
Il commercio si regge su delle leggi realmente suicide, perchè non è misurato sulla persona come Valore e Paremetro, percui stiamo andando verso un baratro che dovrà portare al collasso di tutto questo sistema che nega la persona.
Chi vuole ottenere più profitto, nega il più grande capitale che è l'Uomo. Che significa? Se la persona stà bene, perchè è Viva ed è Ciò che E', ed è l'unica verità che rende Vivi (e non mi dilungo), è anche un capitale. Perchè? Perchè la persona che non lavora la domenica, e magari anche il sabato, respira la vita, e poi il lunedì acquisterà con molto più gusto ciò che gli serve, mentre il fine settimana i settori turistici (in montagna, ad esempio) non sarebbero in crisi.
Se i prezzi fossero onesti, il profitto sarebbe maggiore perchè gli acquirenti sarebbero molti di più. Ed è la realtà, alla faccia di qualsivoglia economista avulso in decenni di masturbazioni mentali e teorie libresche, sondaggi e politiche globali. Spazzatura che è lontana anni luce dall'Uomo per ciò che è. E qui non c'entrano nulla comunismo, socialismo od altre "ideologie", che sono solo catene.
Si tratta di un'Enciclica della Chiesa Cattolica sul lavoro, scritta da Paolo VI molti anni fà. Economisti? No, Uomini.
E la Musica è cosa Nobile e Degna che è per l'Uomo, come il creato, da rispettare e nobilitare per dare la sola cosa che aiuti a conoscere la verità, la bellezza cioè, come diceva Dostojevski.

Forse qualcuno non comprenderà il motovo di ciò che ho scritto, ma in fede asserisco esserci, ed è profondissimo.
Una persona è contenta, a fine giornata, se ha amato, in tutte le forme ed in tutto ciò che ha fatto: decidere per una legge, costruire un amplificatore, accogliere un cliente, consigliare un cliente con onestà e per il suo bene, rinunciare al sovrappiù per dare leggerezza ad un altro, essere onesti per poi...vedersi inaspettato un guadagno maggiore del prevedibile. Per poi ricominciare daccapo.
Non è economia, è alla fine ancor più vantaggioso, è Provvidenza, la quintessenza della Genialità e dell'Intelligenza, che dice "Cercate il regno di Dio e la Sua giustizia, e tutto il resto vi sarà messo davanti ai piedi finchè camminate" (traduzione dal greco, più corretta e puntuale).
E' Vangelo.

Comunque...
Passiamo al Topic, adesso.

La situazione è così. I commercianti hanno perso "la ragione". Si, avete capito bene. Ed il settore sarebbe in crisi..
Oh si, ho il "mio" punto di vista..

Alcuni fatti.
Spesso è successo di entrare nei negozi di strumenti musicali di Padova e trovare l'incompetenza fatta attività commerciale, e persona.
Spiegare al cliente, io od un caro amico chitarrista, cosa stesse provando e tentando di acquistare, e spiegarlo anche al venditore. Cose "basic", non chissà di quale specificatezza. Cose incredibili. Allucinanti.
Ho visto commercianti, ad esempio al vecchio "caro" negozio di Mestrino, assumere persone senza competenza al posto di altre dotate di esperienza e conoscenza. E' annunciato l'esito, in questo modo.
Se avessi un'azienda e mi si proponesse una persona competente, benchè mi chiedesse ad esempio un part-time, certo che lo assumo, perchè dà un valore aggiunto al capitale della mia attività.

Non andrò di certo a chiedere ad un commesso se il tale ampli ha le finali configurate in Cathode-Bias piuttosto che in fixed-Bias, e neppure chiederò il funzionamento dettagliato del "Progressive Linkage" degli ampli Mesa/Boogie della passata decade. Queste cose le approfondisco utilizzando altri canali.
Non ho chiamato a Petaluma (CA) la Mesa, nel mio caso, bensì la Mogar e poi la LEMI, come indica Mesa prima di chiamare in USA, e parlato con i tecnici direttamente. Ho contattato personalmente staffs e persone della THD Electronics, nella persona del cortese Ed De Genaro, della Digital Music Corp./Voodoo Lab (Harmony Ellis e Josh Fiden - fondatore), della Cornford Amplification (Martin Kidd - co-founder), ed altri customizzatori.
Ho scaricato manuali, articoli di Randall Smith (fondatore della Mesa/Boogie), per capire i linguaggi dei vari marchi e cosa s'intende per, ad esempio, "Classe A" nella filosofia VHT di quel determinato ampli, cosa differente magari rispetto ad un altro modello, come accade nei Mesa parimenti. Tutto in inglese, certo, ma più che altro "tecnico" e quindi non eccessivamente difficoltoso.
Ho scritto a Vincenzo Tabacco, tech che appoggia AXE Magazine, chiamato Mr.Masotti, etc
Insomma, studiare e documentarsi è prioritario..fondamentale, necessario.
Certo, non andrò a chiedere al ragazzo un opinione su come entri il tale stadio di potenza in SAG zone e grazie a quale elemento circuitale sopra gli altri. Pochissimi potrebbero rispondere, forse un paio nei negozi conosciuti e non.
Ma chi mi dice, se lo chiedo in un negozio, che in effetti il Vox AC30 lavora in classe AB nella modalità di Overdrive? Nessuno. Ma magari in Inghilterra si..

No, non posso ammettere così scarso amore per ciò che si stà facendo. No.
Non pretendo che mi si esplichi il funzionamento di un AC30 prendendolo a parametro di competenza del personale, ma se ciò mi fosse fornito l'impressione che ne avrei sarebbe molto più che ottima, insperata.

Di castronerie su ciò che mi si "permetteva" di provare, negli anni, ne ho sentite una valanga, e spesso, soprattutto negli ultimi anni, correggo il venditore senza mezzi termini, perchè deve sapere che è realmente ignorante e nos stà lavorando affatto bene. In qualche caso ho taciuto ma ho fatto passare, per chi lo vuole, un messaggio chiaro con altri parametri espressivi non verbali.
Sottolineo che sono una persona gentile, almeno così mi si dice, ma non posso e non voglio "mentire". Assolutamente.

Ho capito che è importante porsi (ed ottenere, per conto proprio e secondo le cose dette sopra, di modo che tutto sia verificato e corretto) con serietà, professsionalità e molta determinazione nei negozi di settore, si trattasse anche di provare una stompbox, perchè sei tu che dirigi la prova, non il venditore. E se lui non acconsente alle tue necessità, si và altrove. E glielo si dice chiaramente. Punto.
E' giusto che il tizio di turno sappia, od abbia sentore, di cosa stia facendo e di come stia lavorando, ed anche dei soldi, se è solo questo che gli interessa, che finiranno nelle tasche di qualcun altro, pace per l'incasso e pace per il premio annuale sul numero di Stratocaster vendute, a seconda delle politiche.

Nossignore. La verità non si è mai sposata con la mancanza di carattere o l'indecisione. Nè la gentilezza e l'amore con la paura o l'indeterminatezza. In tutte la cose, dal lavarsi identi la mattina al provare una Road king, con tutte le opzioni possibili e pedali davanti.

Quando vado a provare, ad esempio, una testata, chiedo una chitarra di mia scelta, un DSP da mettere in Send-Return, ed anche un attenuatore di potenza THD se lo hanno, una cassa (a seconda di quelle che hanno a disposizione) ed altre cose. E grazie a Dio ho tarato le orecchie negli anni per le "cose" che mi interessano, onde per cui la prova segue ed insegue sempre alcuni percorsi sonori, con aperture e sviluppi, noti, e parametri di qualità metabolizzati.

Insomma...

Segnalo una buona goccia nel mare.
Padova non mi vede neanche più. Cercate i vari negozi sulle pagine bianche e renderizzateli. Sono quelli.
Il mio negozio di fiducia è Mezzanota Srl di Bassano del Grappa. Meraviglioso angolino, senza riscaldamento d'inverno, struttura architettonica facente parte di un vecchio convento nel nucleo originario di Bassano, una cittadina incantevole! I cellulari lì dentro prendono, alcuni, con difficoltà, ed è bene. Non dico che per tutti i marchi i prezzi siano i migliori, perchè magari non hanno di quelli l'esclusiva, ma in pochi metri puoi provare testate Custom Audio di Bradshaw, molti Mesa/Boogie, Egnater, Fender, Bogner Ecstasy (e te la fan provare quanto vuoi..), pedali Snarling Dogs (anche modelli fuori produzione), TC Electronics, Carl Martin, alcuni artigianali, e via così.
Chiedete di Stefano Sguario e poi di Carlo. Stefano ha curato un mio acquisto importante e con Carlo han fatto un prezzo incredibile. Ora v'è un rapporto di amicizia. Alro che fregature.. Belle persone, ecco la questione. Le persone.
Alcuni parametri: Stefano, il "super mega ultra professionale", che spero stia leggendo e si stia facendo una gustosa risata, chitarrista, al tempo doveva acquistare un multieffetto, così pensò "beh, tanto vale prenda qualcosa che mi duri nel tempo...così per un pò sono a posto", e si procurò un Eventide H3000. Poi passò a GTR4000. Quando fù intenzonato a vendere il suo GTR4000 (per 1500 euro) voleva darmelo una settimana a casa, di modo che lo potessi provare per bene. Declinai, per il poco tempo a disposizione e per l'impegno, ma ecco un amico. Poi un ottimo venditore.. No, una persona che ama il suo lavoro ed è onesta, ve lo garantisco.
Stefano conosce di persona, ed i due s'ingiuriano amichevolmente al telefono in mia presenza, l'esimio Ettore Betteto di L.A.Music, importatore di marchi come Bogner, Voodoo Lab, Carvin, THD, ed..andate a vedere. Costui ogni anno gira, oltre che per il NAMM, per i laboratori dei customer-tech artigiani di Los Angeles, acquistando per te qualcosa di raro ed introvabile (Black Stone overdrive, klon Centaur, prodotti di Bob Bradshaw, e via così.. Capito?).

Cosa voglio dire? Ci sono i numeri e le persone.
E, personalmente, se per questo dovessi lasciare 10 euro, oppure 20 o 30, a seconda dell'articolo, a questo negozio, li lascio, perchè è una realtà che funziona bene
(bisogna conoscerli i ragazzi là dentro... Carlo è ben posato, ex batterista, la pietra angolare della baracca, una bella persona, e Stefano è un "personaggio" fuori e dal gran cuore)
e cui sono affezionato, certo più che a quei gran negozi di Verona (si, quello..), o di Montebelluna (esatto, quello..) dove tentano di fregarti spesso e volentieri, persino se sei un cliente titolare di uno studio di incisione di una certa importanza e persino affiliato in qualche modo "stretto" a Digidesign stessa e che tiene anche corsi su piattaforma ProTools, e quindi..allievi! Miopia assoluta, persino per i propri potenziali clienti.

Invece.. Vai a Bassano del Grappa, che è stupenda, passi un bel pomeriggio in compagnia, provi ciò che ti serve a Mezzanota, fai due chiacchiere con i ragazzi, attendi magari un poco che gli altri clienti li facciano respirare, e poi prosegui verso un pizzeria come la Bella Capri (gestione napoletana) o La Grotta, in cerca di una pizza con funghi di zona e formaggi tipici bassanesi (meravigliosi..), una Alelscott e passeggiata..e sotto natale il luogo sembra un presepio la sera..
Mezzanota si trova vicino al Ponte Vecchio degli Alpini, romanticissimo, ove se si vuole ci sono osterie e locali dove sorseggiare cioccolate calde a vari gusti anche tutto l'anno..

Insomma, che bella Bassano!
Non scrivo molto di solito, ma ho voluto qui spezzare una fila di lancie a favore di queste persone e del loro lavoro, nonchè di questo luogo, Bassano del Grappa, ove con la fidanzatavado spesso a "fare il nostro giretto romantico", passando come sempre a Mezzanota come è tradizione, per poi magari prendere la Valsugana e salire in montagna, in pochissimo tempo..

Ringrazio chi ha iniziato questo Topic.
Mi scuso per qualche eventuale errore ortografico sfuggitomi, vista la corposità dell'intervento..

Davide Janez

Salve a tutti, eh si, è successo anche me di essere preso per i fondelli da un famoso negozio di strumenti musicali.
Anni fa, successe che dopo la chitarra e l'ampli volevo prendermi un effettino, e che si prende il ragazzino 15enne come primo effetto? Beh cosa se non un wha wha.
Detto fatto, con un amico (il mio attuale chitarrista), vado in questo negozio e chiedo gentilmente se è possibile provare un paio di wha wha visto che sono interessato nell'acquisto. Alla mia legittima domanda fa subito seguito una brusca risposta della commessa, la quale sosteneva che i pedali non si possono provare.
Dopo una breve discussione riesco a spuntarla e la tipa mi tira fuori un CryBaby, lo collego, premo col piede e non succede niente.
Torno dalla tipa dicendo che il pedale non funziona, questa si inalbera e inizia a dire che il pedale è nuovo e che l'ho rotto io e che lo dovevo per forza pagare...
Dopo i primi cinque minuti di stizza e di imbarazzo (ribadisco che avevo 15 anni) tiro fuori gli arnesi e attacco la mia arringa difensiva.
Il mio argomento principale era il seguente: avevo notato che il pedale sulla gomma antiscivolo superiore presentava evidenti segni di usura, come del resto i gommini sul fondo, senza contare alcuni graffi; spiegai che molto difficilmente tutti quei segni d'usura li avevo fatti io in 2 minuti, così la commessa cedette e ritornò con un nuovo pedale.
A differenza del primo, quest'ultimo CryBaby si presentava all'interno della sua scatola, sigillato e con tanto di garanzia.
Lo provai...Perfetto, funzionava e piaceva così lo portai a casa; anche se poi il mio amico, che assistette a tutta la scena, mi disse che avrei fatto meglio a lasciare lì il pedale, ma sapete com'è avevo una voglia matta di portare a casa qualche cosa di nuovo...
Comunque, ora avete capito la commessina che gioco mi aveva fatto? Voleva vendermi per nuovo un pedale usato, fortuna ha voluto che il pedale non funzionava, altrimenti io avrei portato a casa una vecchia schifezza...
Come cercare di rubare le caramelle ad un bambino...
PS non faccio il nome del negozio perchè io a differenza loro, sono un signore e non uno schifosissimo ladro.
Ciao a tutti...

Salve, sono iscritto da tempo ad “Accordo” ed ho seguito sempre con grandissimo interesse gli articoli e le ottime recensioni che vengono pubblicate anche se non ho mai partecipato attivamente. La questione del comportamento “anomalo” dei negozianti mi dà l’opportunità di raccontare un episodio accadutomi anni fa e che ha come protagonista-risolutore un mio carissimo amico che tutti rimpiangiamo, pertanto perdonatemi fin da adesso la mia lungaggine ma vorrei con questo episodio raccontarvi una delle piacevoli storielle che mi hanno legato all’amico Roberto Pistolesi.
(Se non è la sede opportuna o vado fuori tema i moderatori sapranno dove meglio collocare questo mio scritto).
La storia inizia con la mia volontà di acquistare la mia chitarra-mito ovvero una normalissima Fender Stratocaster American Standard (ovviamente del suo colore naturale “fiesta red” come avrebbe detto Roberto…. ).. e valutati i vari prezzi nei negozi della zona pisana riscontro che un grosso negozio fuori provincia ha un prezzo decisamente competitivo. OK vada per quello, ci sono stato altre volte, sò che non “considerano” i modesti strimpellatori come me, ma tanto non mi interessa provare lo strumento, so che è quello che voglio e comunque non saprei suonarlo come si dovrebbe…mi presento, dico il modello, chiedo il colore ed il “tecnico” di negozio scappa e torna dopo 5 minuti dal magazzino con la mia “divina” amica. Non mi chiede di provarla, è già sul bancone della cassa per il pagamento.. gasp… almeno fatemi vedere se il colore è quello che voglio!!! .. ehm.. sembra tutto a posto, pago e trionfante ritorno verso casa passando prima ovviamente dal laboratorio di Roberto per una immediata regolazione e per aggiungere la chicca finale… sostituire il battipenna originale bianco con uno “madreperlato” fatto artigianalmente dallo stesso “maestro”. Lascio lo strumento al laboratorio e dopo un paio di giorni mi ripresento entusiasta per ritirare la chitarra in perfettissima forma. Mentre faccio 2 chiacchiere, parlando di altro, Roberto esordisce con… “.. il pick-up al ponte da chi lo hai fatto cambiare?”….…. “ehhhh?.. cosaaaa??.. ma che dici Roberto?.. lo sai che io non ci capisco nulla e che nessuno mette le mani sulle miei chitarre escluso te!.. figuriamoci, l’ho comprata tre giorni fa,…. ha tutti i cartellini appesi alla paletta,… non l’ho nemmeno suonata 5 minuti,…. l’ho portata direttamente a te!!” .. “Ehm… Enrico .. mi dispiace dirtelo… ma questa chitarra non è nuovissima, è stata usata e modificata,… hanno sostituito il pick-up originale con un altro… guarda (smontando il battipenna) .. queste saldatura è diversa dall’altra.. questo non è montato così.. ecc...ecc… che sia una modifica fatta all’importatore mi pare strano… più probabile che lo strumento sia stato dato a qualche turnista che dopo un piccolo ritocco lo ha restituito come nuovo… magari così suona anche meglio.. anche se non è il suo originale J….. “ Cosaaaaa?.. gassspp.. l’ho pagata per nuova ed originale in ogni sua parte .. non mi interessa se forse suona anche meglio .. non è quello che deve essere.. accidenti se voglio una Harley-Davidson e la pago come nuova ed originale non mi interessa se con lo scarico “Polini” va più forte.. la voglio col suo scarico originale che scoppietta e perde olio!!! Inferocito come una bestia carico la chitarra in auto (semi-smontata) e ritorno al negozio (altri 70 km…!!). Cerco del “tecnico” che mi aveva dato lo strumento e leggermente su di giri chiedo spiegazioni…Il tizio prima argomenta scuse idiote… (ma no.. è tutto a posto.. vengono fatte così… forse è l’importatore… ecc..) a questo punto mi “inquieto” maggiormente… voglio il titolare altrimenti vado dai carabinieri e li denuncio per truffa.. A questa minaccia ecco comparire il “mammasantissima” che con fare molto superficiale chiede notizie sull’accaduto.. . argomenta come il commesso adducendo scuse bislacche … quando sembra inutile anche la minaccia di denuncia alle autorità… ecco che gioco il “jolly” “…. guardi che quello che le stò dicendo sono in grado di provarlo con una eventuale perizia scritta da parte di Roberto Pistolesi.. è lui che ha controllato casualmente questo strumento!!” .. Bingooo.. il boss cambia espressione.. e fa una clamorosa retromarcia… “ahh.. allora è diverso… aspetti guardi .. vediamo di trovare una soluzione…”.. il tecnico scappa in magazzino e mi porta una “nuova” Strato… da cambiare immediatamente con la “mia”.. Obbietto che il battipenna che ho già montato è mio e che IO non metto le mani sui due strumenti per fare un “pit-stop” volante.. risposta : ”Non c’è nessun problema.. lei porta via entrambi gli strumenti, li fa controllare al sig. Pistolesi , se è il caso assembla i pezzi che ritiene opportuni e poi me ne rimanda uno indietro con corriere a carico nostro!”.. Sono uscito dal negozio con le due Strato sottobraccio… non mi hanno chiesto documenti o di dove venissi… avrei potuto tenerle entrambe avendone pagata solo una….
Dopo un paio di giorni, correttamente, quella “quasi nuova” l’ho rispedita indietro.. ed io finalmente con l’o.k. di Roberto sono entrato in possesso della mia sognata chitarra…
Ho avuto fortuna perché ero amico di Roberto … ma quanti magari prendono fregature anche peggiori senza saperlo ?? Anche oggi se comprassi una nuova chitarra potrebbero facilmente fregarmi… sigh
Ho avuto fortuna perché l’ho conosciuto per anni (mi ricordo le miei prime domande ingenue al suo babbo che gli dava una mano nel laboratorio).
Passavo da lui ogni tanto per parlare di chitarre, di moto o portargli i tartufi J… era sempre una festa passare 1 ora con lui e con le persone che lo frequentavano…ufff… scusate la mia lungaggine.. ma mi manca davvero..
… se non disturbo ogni tanto tornerò a raccontare qualche suo curioso aneddoto..
buona musica a tutti ….
Enrico Agnoloni – Castelfranco di Sotto (PI)

PS Doverosa precisazione: ogni categoria ha le sue mele marce… i negozianti di strumenti non sono peggiori o migliori di qualsiasi altro commerciante o libero professionista o dipendente pubblico. Bisogna avere competenza oppure come nel mio caso la fortuna di un amico “speciale” J.

Abitando ad un tiro di schioppo dal negozio tanto preso di mira nei commenti sopra, mi sento di dire la mia a difesa del signor M. Il cui magazzino è davvero fornito, di tutte le marche. Posso capire che non tutte le chitarre esposte siano con un setup a posto, ma da qui a sostenere l'insostenibile, come la mancanza di marchi famosi in negozio, mi fa davvero sorridere. Non bisogna prendere il sito internet come catalogo, perché non è aggiornato e non ha tutte le cose che effettivamente si possono trovare in negozio. Comunque, questa è in poche parole l'esperienza che ho avuto finora con questo magazzino musicale.

La mia avventura con gli strumenti musicali inizia nell'oramai lontano 1992, con una tastiera. Avevo 12 anni e non sapevo assolutamente nulla, io e mio padre ci fidammo del commesso. Ora quella tastiera l'ho venduta da anni, ma fa bella mostra di sé nella parrocchia che frequento, regalando sempre bei suoni - e continuando a funzionare nonostante gli anni di maltrattamento.

Continuiamo, dal 95 al 2000 ho acquistato i pezzi della mia batteria, a volte nuovi a volte usati, trovando sempre il rapporto qualità-prezzo incredibile. E la mia batteria è in stile Portnoy, non una semplice 5 pezzi. Ho sempre avuto la possibilità di provare, sia da principiante che da esperto batterista, piatti costosissimi e piatti entry-level. Ho perfino provato le bacchette, non so in quanti altri posti ti permettano di provarle (ovviamente quelle che provi se non ti piacciono vengono lasciate lì per altre prove).

Dal 1998, oltre alla batteria, iniziai ad acquistare chitarre ed accessori per chitarra, gli ultimi i pedalini nano della EH e penultima la Godin LG presa dando in permuta una Slammer. Di tutte le transazioni sono stato sempre più che soddisfatto, sia per come sono stato trattato, sia per il rapporto qualità-prezzo. Ah, aspetta, dimenticavo, ho anche acquistato un basso usato ed una master keyboard da attaccare al pc... anche in questi due casi sono stato pienamente soddisfatto, ho sempre trovato prezzi che neanche su Internet si possono immaginare.

E' anche importante dire che, avendo fatto l'esperienza di commesso (in un Uni Euro però) so quanto sia incredibilmente arrogante l'acquirente medio, soprattutto quando si tratta di strumenti che danno risultati differenti a seconda di come siano usati (le macchine fotografiche e le chitarre, per esempio). Una buona macchina farà davvero foto pessime se uno non la sa usare, e un'ottima chitarra non regalerà grandi emozioni se suonata impropriamente. Con questi punti ben fermi, tutte le volte che ho a che fare con dei commessi, cerco di mettermi dalla loro parte, in modo da sfruttare al meglio il poco tempo che mi possono concedere, e non mi impunto mai troppo, perché conosco i miei limiti di esecutore. Non faccio mai richieste impossibili, cerco di arrivare all'acquisto con le idee già chiare prima, con l'intenzione sempre di provare prima dell'ultima fase (il pagamento).
Questa semplice regola, unita ad un po' di cortesia, mi ha sempre fatto trovare a mio agio in tutti i reparti del suddetto magazzino (ah, sì, ho anche affittato una decina di impianti per le serate, sempre soddisfattissimo). Solo un reparto non mi ha convinto, ma a causa della commessa. Da quella volta in cui ottenni una risposta ben poco sensata ("sull'acustica non puoi montare i pickup, quelli sono solo per l'elettrica" con il pickup Shadow da acustica sotto il naso, pickup che quel giorno acquistai da un suo collega) evitai come la peste quella persona. Da allora (1998) parlo con altri suoi colleghi. E sono sempre soddisfattissimo.

Purtroppo sono un po' di parte, perché non ho provato tanti altri negozi. Un paio a Torino che mi hanno lasciato in bocca la sensazione di paranormale/mondo della fantasia, il vecchio negozio di Alba l'ho provato da batterista, ma il proprietario proprio non era del campo (quello nuovo è interessante, ma non ho ancora avuto modo di "sfogarmici"), ed infine un negozietto super piccolo e incredibilmente fornito in Giappone, ad Osaka, dove sono stato accolto più che principescamente (ma lì è normale).

Questa è stata la mia esperienza. Saluti a tutti!

Non ho letto tutti i post ma volevo comunque dire la mia piccola esperienza riguardo ai negozi nostrani.
Alcuni mesi affetto da GAS acuta e galoppante decido di acquistare un Bogner Shiva. Scrivo la stessa Email chiedendo informazioni, disponibilita' e prezzo a 5 o 6 negozi che vanno per la maggiore e che trattano o hanno trattato questo marchio. Dopo una settimana, nessuna risposta.
Contatto un negozio olandese per lo stesso motivo, 3 ore dopo mi arriva la risposta. Ordino, pago, dopo 4 giorni mi arriva l'ampli. Passa un' altra settimana ed uno dei negozi nostrani mi risponde garantendomi la disponibilita' dell'ampli ad un prezzo di 550 euro superiore a quello pagato al concorrente olandese. Poi si lamentano che gli affari non girano? Boh!